EURONICS Eichten - Waltrop

Z Kuşaklı

Ich habe die Firma wegen meiner nicht funktionierenden Miele Waschmaschine gerufen. Nach der Diagnose wurde uns gesagt, dass die Elektronik beschädigt ist. Die Reparaturkosten wurden auf ca. 900€ geschätzt. Daraufhin haben wir eine neue Waschmaschine bestellt. In der Zwischenzeit wollte ich ein letztes Mal meine angeblich „Totalschaden“ Waschmaschine noch mal einschalten. Sieh an, die Waschmaschine funktioniert ohne Probleme und das seit drei Wochen. Obwohl ich zu dieser Angelegenheit eine Mail geschrieben habe, wird nicht reagiert. Aber auf die Bezahlung der Rechnung der fehlerhaften Diagnose will man nicht verzichten. Diese Firma ist nicht zu empfehlen.

Ohli Omsen

Ich habe mir letztens eine Waschmaschine dort gekauft. Habe sie mir liefern und anschließen lassen… Die erste hatte leider einen Transportschaden (eine Delle an der Front). Nach telefonische Abklärung wurde das Gerät direkt am nächsten Tag problemlos ausgetauscht also Top service ?

jürgen thierling

Kaum zu glauben,wollte ein Angebote für eine Kühlgefrierkombination haben ,sollte in einer Stunde wieder kommen und dann ist nix gemacht worden,entweder möchte ich was verkaufen oder nicht,gehe jetzt Vorandersheim hin.den ein Stern würde ich auch noch wegnehmen,geht aber nicht

Tom Pieper

Wir waren erstmalig bei Eichten. Und sicher nicht zum letzten Mal. Wir brauchten einen neuen Backofen - die Mitarbeiterin im Ladenlokal hat sich viel Zeit für uns genommen und umfassend beraten. Heute erfolgte der Einbau, völlig unkompliziert und sehr sauber. Dazu gab es vom Kundendienstler sehr gute Tipps, und das auch zur Spülmaschine, weil wir eine Frage zu ihr hatten. Für uns ist es super gelaufen, die Mitarbeiter waren alle sehr höflich und zugewandt. Wir werden im Bedarfsfall auf jeden Fall wieder zu Eichten gehen.

Tim Buschmann

Nett freundlich und hilfsbereit allerdings hab ich ein extra Kabel gekauft da es laut dem Verkäufer nicht dabei wäre was es allerdings war...

Andre Baloumis

Ich hatte heute zwei Techniker wg einer defekten Waschmaschiene vor Ort. Nachdem mein erste Eindruck eines defekten Lagers geteilt wurde, haben beide nicht aufgegeben und sich die Maschiene noch einmal genauer angesehen. Letztendlich wurde ein defekter Schlauch entdeckt, welcher für die aktuellen Störungen verantwortlich ist. Die Maschiene läuft erst einmal wieder und das Lager soll ich mal beobachten.
Beide Techniker sind super nett.
Peter Giese von Kabel1 wäre ebenfalls begeistert! ?
Danke für den tollen Kundenservice.

PS: Einen Termin hätte ich nach meinem Anruf bereits am nächsten Tag haben können.

Dietmar Heinze

Ich bin mit diesem Geschäft total zufrieden. Im Geschäft selbst wurde ich sehr freundlich behandelt und ausführlich beraten. Sowohl von Herrn Eichten (Fernseher)als auch seiner Servicekraft Fr. Knobloch (Waschmaschine) [Ja, wir hatten einen Lauf]. Herr Eichten fragte uns beim TV Kauf, ob wir den Aufstellservice wünschten. Dies war gut, denn es gab Probleme beim Empfang, die die beiden ebenfalls außerordentlich freundlichen Mitarbeiter nach einiger Zeit beheben konnten. Und das ganze war kostenlos. Beim Kauf der Waschmaschine, eine Woche später, waren die Eindrücke wieder durchweg positiv, im Geschäft wie bei der Anlieferung. Die Mitarbeiter, die die Maschine brachten, waren ebenfalls total zuvorkommend, erklärten die Maschine und nahmen das defekte Gerät mit.
Ich werde auf jeden Fall das nächste E-Gerät wieder bei Eichten erwerben.
1. positive Kauferlebnisse
2. die Geschäfte vor Ort sollte man unterstützen
3. die Hilfe und Beratung kann man im Internet und MediaMarkt und Saturn nicht bekommen. Und so groß wäre die Ersparnis nicht gewesen. Das war es mir wert und wird es in Zukunft auch weiterhin sein.

Peter Amsel

Man wird sehr gut und kompetent bedient.