Pieler Seh & Hör Zentrum – Augenoptik & Hörakustik - Höhr-Grenzhausen

Patrick E.

Leider 600 Euro für eine Brille bezahlt die nicht passt.

Ich hatte vorher noch nie eine Brille und dachte hier werde ich anständig beraten. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Als die Brille ankam konnte ich damit gerade mal 2 cm in der Mitte scharf sehen. Hab dies dann am nächsten Tag bemängelt. Es wurde dann noch mal ein Sehtest gemacht und es hieß es würde alles stimmen und man würde sich nochmal beraten. Am nächsten Tag bekam ich dann einen Anruf das ich ja für 300 Euro mehr ein Upgrade bekommen könnte und damit bestimmt ein paar cm mehr Schärfe erhalte.
Hab das dann erst mal abgelehnt. Da 600 Euro schon viel Geld für mich waren.

Ein paar Tage danach bin ich zu einer großen Kette und habe da nochmal einen Sehtest gemacht, und dort kamen ganz andere Werte heraus. Und ich brauche auch nur eine Einstärkenbrille hieß es. Mir wurden Gläser vors Auge gehalten mit denen ich auf Anhieb besser sehen konnte als mit meiner 600 Euro Brille.

Hatte das dann der Frau Pieler mitgeteilt und ich wollte mich dann zwecks Terminfindung melden. In den darauf folgenden Tagen habe ich mehrmals versucht anzurufen, aber leider ging keiner ran.

Durch private Umstände ging das ganze dann unter bei mir und ich habe auch nicht mehr angerufen. Leider kam nie ein Rückruf. Als man mir das Upgrade für 300 Euro verkaufen wollte konnte man mich ja auch anrufen.

Das ganze ist jetzt paar Monate her und wir haben die Brille vor ein paar Tagen abgeholt. Hat anscheinend auch keinen interessiert das ein Kunde seine Brille so lange nicht abholt...
Bei der Abholung hat meine Frau noch mal erwähnt das ich die Brille nicht nutzen werde. Als Antwort meinte man dann zu ihr "dann ist das so"

Diana

Ich bin seit 5 Wochen stolze Besitzerin meiner ersten Sonnenbrille mit Sehstärke von Pieler und bin begeistert von der Qualität. Besonders bei langen Autofahrten eine super Erleichterung 👍 Ein hohes Maß an Kompetenz und Kundenfreundlichkeit erlebe ich hier bei jedem Besuch.

Ralf S.

Ich habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt.
Die Beratung war sehr intensiv und verständlich.
Offensichtlich kennt man sich sehr gut aus und ich fühlte mich absolut kompetent betreut.
Ich komme gerne wieder.

Robert S.

Sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank für die Reparatur meiner alten Brille. Hätte nicht gedacht, dass sie zu retten war. Habe auch eine neue Brille gekauft. Wurde ausführlich beraten und nach meinen Wünschen gefragt. Bin total begeistert. Absolut empfehlenswert!

Monika W.

Hier fühlt man sich immer super aufgehoben. Sehr kompetentes, sehr nettes Personal. Seit vielen Jahren werden wir hier mit tollen Ideen, Vorschlägen und "dem Auge, was zu uns passt" mit Gleitsichtbrillen, Sonnen- und Lesebrillen bestens versorgt. Nach Terminabsprache nimmt sich das Team alle Zeit "der Welt". Pieler - nur zu empfehlen !!

Stefan P.

Ich trage Brille seit über 35 Jahren und kenne viele Optiker aus der Vergangenheit. Habe jetzt schon 8 Brillen in den letzten 10 Jahren hier bekommen und bin immer zufrieden. Hier ist der Kunde König und wenn was ist, gibt es schnell und gut eine Lösung!
Selbst der Umstieg auf Gleitsicht vor ein paar (auch ich werde älter 😎) wurde perfekt begleitet, obwohl mir das Anfangs nicht leicht fiel.
Diese Brille wird nicht meine letzte hier sein!

Behdjet K.

Ersttermin super netter Empfang, kompetente Beratung,schönes Ambiente. Einfach top. Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ronny K.

Hier stimmt das Gesamtpaket für die ganze Familie.
Das Team überzeugt unsere Familie mit ganz viel Empathie und Kompetenz rund ums Thema Brille.
Augenglasbestimmung, Beratung zur Brillenentscheidung und vor allem der ehrliche Kundenservice überzeugen uns schon lange.

Für uns der perfekte Partner für die erste Brille oder auch auf dem Weg zur Gleitsichtbrille.