HORNBACH Trier - Trier

Delia E.

🌟🌟🌟🌟🌟
Ich war heute im Hornbach Trier und wurde von Herrn Schmitt bei der Auswahl von Pflanzen hervorragend beraten. Er hat sich viel Zeit genommen, war sehr kompetent und freundlich. Dank seiner Tipps weiß ich genau, welche Blumen perfekt für meinen Garten sind. In zwei Wochen komme ich wieder, wenn die gewünschten Pflanzen verfügbar sind. Vielen Dank für den tollen Service – so macht Einkaufen Spaß! 😊🌸🌿

Carsten K.

Hier können Alu-Gasflaschen günstig getauscht werden. Die Verkäufer/innen sind sehr hilfsbereit und freundlich. Ein Danke dafür!

Martyna S.

Die Aquarien in diesem Laden sind vernachlässigt, schmutzig und voller toter Fische!
Meiner Meinung nach fällt es unter Tierquälerei.

Stefan M.

Am 16.12.2024 um 11:30 Uhr war meine Frau und ich im Hornbach Baumarkt in Trier in der Sanitär Abteilung.
Wir wollten für unsere Badsanierung alles kaufen, was wir brauchten. Von der Dusche bis zum WC Set, Armaturen Waschbecken usw. 2 Mitarbeiter der Abteilung standen an der Information und hatten nichts zu tun. Einer schaute mich an und machte sich dann schnell vom Acker bevor ich was sagen konnte. Es war offensichtlich, dass wir auf eine Beratung warteten. Dann verschwand auch der zweite gekonnt von der Bildfläche. Meine Frau lief in einen anderen Gang, wo der Mitarbeiter sofort nicht gerade freundlich zu ihr sagte sie solle das Telefon holen und dann würde sich ein Mitarbeiter melden. Plötzlich kam ein Mitarbeiter von der Abteilung mit einem Kollegen und meinte, er käme gleich es würde aber noch dauern. Dieser verschwand dann mit dem Kollegen. Wir warteten eine Weile. Als er zurückkam, ging er an die Theke und sagte kein Wort. Wir warteten noch etwas und er unterhielt sich dann mit einem anderen Kollegen und ließ uns weiter einfach stehen. Wir hatten dann keine Lust mehr auf diese Warterei und sind dann zur Konkurrenz gefahren, wo wir 1 Stunde lang super beraten wurden und alles bekommen haben, was wir wollten. € 7750.- haben wir dagelassen und sind zufrieden nach Hause gefahren. Hornbach hat eine Menge an Personal da herumlaufen. Das nützt aber nichts, wenn diese lustlos und genervt auf Kunden reagieren. Vor allem sollte sich das Personal mal seine Gedanken machen, wo die Kohle für Ihren Lohn am Ende des Monats herkommt. Wir werden diesen Laden nicht mehr betreten. Das Gleiche im kleineren Rahmen ist mir da schon vor einiger Zeit passiert.

Jeton R.

Ich bin geschockt es ging zwar nur um 2€ aber man kauft eine Platte bei euch und fragt die Mitarbeiter ob das ok ist wenn man den Zuschnitt nochmal rein lassen bringen würde und das man das machen lassen kann. Alles gut bis dahin, komme nach einer halben Stunde wieder und sage ob die das nochmal kurz zurechnet schneiden könnten würd auch gemacht dann wollte ich gehen hab mich höfflich bedankt dann ruft er mich und sagt ich muss den Zuschnitt zahlen. Macht doch die Toiletten und das Luft atmen auch mit Geld 😂
Aber der Mitarbeiter an dem Zuschnitt war auch allgemein unfreundlich und hat auch nicht sozial mit uns geredet.

Yuen T.

Ich war am Samstag Abend gegen 18.30 Uhr im Hornbach gewesen und wollte Farbe kaufen,
da ich die 25l Farbe nicht tragen konnte, hatte ich 2 Kollegen in der Abteilung gesehen und gefragt ob mir jmd. Helfen könnte es mir ans Auto zu tragen:

Das die Kollegen unfreundlich und Ohne ein Lächeln "Hallo" gesagt haben war mir egal,

als Antwort sagte er: Haben Sie ein Wagen?

Ich: Nein

Und er: Ja so werde ich es nicht tragen....!!!

Danach habe ich den Laden verlassen und bin zum Bauhaus gefahren, wo ich sehr freundlich bedient worden bin.

Sam B.

Ich war heute am 28.12.2024 im Geschäft um mir die Aquaristik Ecke anzusehen. Ich wollte mir einige Produkte kuafen und mich etwas beraten lassen da ich ein neues Aquarium einrichte. Ich stand 30 minuten da ohne eine Menschenseele zu sehen und als dann jemand kam und ich ihn um Rat fragen wollte wurde ich leider sehr enttäuscht. Das Personal hat keine ahnung welche Produkte sie anbieten. Sie mussten alles selbst im Internet suchen und als sie sich 5 minuten mit mir beschäftigt haben dachten die beiden Verkäufer wohl es sei wichtiger einfach zu ihrem Tresen zu gehen und sich zu zweit zu unterhalten. Die Aquarien sehen leider alle ziemlich vernachlässigt aus und viele Fische sahen Krabk oder sehr schwach aus. Von Algen oder Schmutz brauchen wir garnicht erst anfangen denn davon gibt es genug in jedem Aquarium. Die Pflanzen sind alle nicht aoetiert und liegen einfach quer durch das Pflanzenbecken herum. Leider keine sehr gute Erfahrung und ich würde mir wünschen dass sie da etwas mehr auf Presentation, Mitarbeiter presenz/Freundlichkeit und vor allem auf Tierwohl achten.

Finja K. S.

Schwierig mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, etwas merkwürdig sortiert und die Kartons sind wirklich nicht gut (wenn man die Kartons aufbaut/ faltet ist der Boden von beiden Seiten nicht durchgängig "besetzt" dies macht die Kartons von Grundkonstrukt schon instabil. Man kann also froh sein, wenn man einen Umzug mit ihnen überlebt) , aber ansonsten ist der Baumarkt gut