KLDISCOVERY ONTRACK - Böblingen

Werner u. Gabi Berndt

Festplatte mit Elektronikschaden:
habe bei Kroll angefragt, diese sagten zu, die Platte kostenlos abzuholen und eine kostenlose Diagnose zu erstellen.
Soweit so gut.
Festplatte wurde abgeholt.
Ich bekam einen Link, wo ich die Ergebnisse sehen kann.
Ca. 10 Stunden später, die Platte müsste in Reinraum Labor, um eine erweiternde Diagnose zu erstellen.
Kosten für die Diagnose 290 Euro bis 590 Euro je nachdem, was ich wähle.

Ich frage nach, warum in Reinraum Labor
da ja nur die Elektronik defekt sei, durchgebranntes Bauteil von außen sichtbar.

Antwort hierauf ja, der Techniker sagte, die Festplatte sei geöffnet worden und es sind Fingerabdrücke und Kratzer auf der Festplatte.

Und eventuell könnten 50 % der Daten gerettet werden.

Die Kosten in unbekannter Höhe für die eigentliche Rettung wurde mir noch nicht genannt, aber die Traumpreise der seriösen Firmen kennen wir ja alle.

Ich dachte, hier bin ich gut aufgehoben, da selbst der Hersteller der HDD diese Firma als Datenretter bewirbt.

War aber nicht so.

Ich habe alle arbeiten abgelehnt und mir die HDD zurücksenden lassen.

Nun der Hammer.

Als Antwort erhielt ich, wir senden die HDD zurück und ich könne weitere Versuche starten, um die daten unwiederbringlich zu zerstören.

Jetzt der Hammer ich habe mich im Netz durch die Foren gestöbert, und habe einen fähigen Datenretter ohne mega Werbung und Trauminternetseite sowie Traumtänzer preisen gefunden.

Sage und schreibe die Reparatur hat inkl. Porto 49,00 Euro gekostet.

Elektronik von Spenderplatte umgebaut Chip und das war es.

Leute, ich mache jetzt auch eine Datenrettungsfirma auf, ist eine Goldgrube.

Es gibt auch noch günstige Anbieter.

Frank-Peter Perleth

Bei wichtigen Daten immer gleich zum professionellen Anbieter.

Meine HDD wurde trotz Wasserschadens zu 100% wieder hergestellt. Zugegeben, die Versicherung war nicht sehr über die nicht ganz so niedrigen Kosten erfreut, aber es konnte auch der laufende Projektstand vom Vortag aus der HDD wiederhergestellt werden.

Meine klare Empfehlung, wenn es wirklch um die Wurst geht!

Mike Meyer

Habe Ontrack wegen einer defekten Festplatte konsultiert. Dort wirbt man ja mit kostenloser Diagnose. Das ist allerdings nur zum Teil richtig. Für eine "genauere Diagnose" habe ich 300 Euro bezahlt. Ergebnis nach einer Woche: Nichts zu retten. Und den Grund für den Defekt habe ich nur nach Nachfrage erfahren.

Gabriele

Uneingeschränkte Empfehlung. Super professionelles und kompetentes Unternehmen. Perfekte Kommunikation. Ja, die Sache hat ihren Preis, aber alle Bilder konnten wiederhergestellt werden, obwohl sich die Speicherkarte meiner Kamera fast 3 Jahre in der Waschmaschine befand.

Adrian Fischer

Ich habe (leider) bereits 2 mal Ontrack nutzen müssen.
Exzellenter Service (Erreichbarkeit, Proaktivität, zeitliche Zusagen) und am wichtigsten meine Daten wurden zu 100% wieder hergestellt
Preis/Leistung stimmen im beruflichen Umfeld sehr (im privaten Umfeld ist es ohne Versicherung nicht günstig, ich kenne aber keinen Service, der die Qualität günstiger bietet)
Ich stehe gerne als Referenz zur Verfügung.

Michael Kreitinger

Wir wendeten uns an die Firma OnTrack, da unsere Festplatte auf der sich alle Geschäftsdaten unseres Handwerksbetriebs befanden defekt wurde.

Vielen Dank an das gesamte Team für die Wiederherstellung aller unserer Daten.

Vielen Dank auch an Herrn Wendelstein für die ausführliche und kompetente Beratung! Bei Fragen konnte uns jederzeit weiter geholfen werden.

Durch Ihre Leistungen konnte uns viel Zeit und Aufwand erspart bleiben.

Ruppert Laube

Sehr professioneller Anbieter. Man wird stehts auf dem Laufenden gehalten, es geht alles reibungslos und unkompliziert über die Bühne.
Zugegeben nicht gerade ein Schnäppchen, aber bei anderen Anbietern werden ähnliche Summen fällig. Das ist also durchaus realistisch.
Uns war es das wert und das hat sich gelohnt.
Ich kann KLDiscovery auf jeden Fall empfehlen 🙂

Udo

Nicht optimal gelaufen. Eine defekte 1TB große M.2 NVM PCIE SSD wurde eingeschickt mit der Bitte so viele .txt-Dateien wie möglich darauf zu retten. Es waren sehr viele auf dem Datenträger verstreut über zahlreiche Ordnerstrukturen vorhanden. Die Datenanalyse ergab es können eine große Menge Word, Open Office, JPG- und PDF-Dateien wiederhergestellt werden, jedoch keine einzige .txt-file. Das machte mich stutzig, da stochastisch unwahrscheinlich. Ich bat den Kundenbetreuer sich mit dem Labor in Verbindung zu setzen und nachzuhaken, ob nach diesen auch gesucht wurde. Dieser behauptete (nach meinem subjektiven Eindruck, ohne tatsächlich nachzufragen, da die Antwort sehr schnell kam) es ließen sich eben keine .txt-Dateien finden. Jetzt der Hammer: Nachdem ich die geretteten Daten und meinen defekten Datenträger zurück erhalten hatte, war es einem Bekannten tatsächlich möglich einige .txt-files zu finden und wieder her zu stellen. Mit anderen Worten: Ontrack scheint es versäumt zu haben nach diesen Dateien gründlich zu forschen, und hat dann dreist behauptet es seien keine vorhanden. Ich kenne die Methoden nicht, die zur Anwendung kamen und kann nur vom Ergebnis berichten. Was genau gemacht wurde ist Betriebsgeheimnis, der Kunde erhält kein aufschlussreiches Analyseprotokoll. Ich werde nächstes Mal einen anderen Datenrettungsdienstleister testen. Hier hat sich der vermeintliche "Marktführer" nicht mit Ruhm bekleckert. Die Analyse kostete mich rund 300 Euro inkl. MwSt und die Wiederherstellung rund 1000 Euro inkl. MwSt.