ESET Deutschland GmbH - Jena

Uwe D.

Ich nutze die ESET Software nun seit ca. 8 oder 9 Jahren, zumeist in der Multi Device Internet Security Mehrplatzversion, sowohl privat als auch beruflich (3-5 Plätze) und wurde bisher nie enttäuscht. Die Software ist resourcenschonend, bremst beim scannen und updaten selbst schwächere bzw. ältere Office Systeme nicht aus und läuft perfekt im Hintergrund. Das individuelle Einrichten der Software (meist die ziemlich nervenden Pop-Up Meldungen wenn man neue Devices stöpselt, hier leidet die Software wohl an Alzheimer und speichert nicht jedes Setting wie gewählt) ist auch schnell erledigt, Netzwerk Settings sind in den erweiterten Einstellungen auch wie gewünscht möglich. Dies ist ein großer Vorteil zu der zwar kostenlosen und auch sehr guten W11 Firewall, die aber gerade bei der Echtzeit Dateienüberwachung noch sehr träge und zum Teil systembremsend agiert. Hier hält MS bei vielen Setings noch die Finger drauf bzw. sind sehr umständlich zugänglich.
Dieses Jahr habe ich mir die ESET Home Security Ultimate Version gegönnt, primär wegen VPN, dass es wohl derzeit nur in dieser Edition gibt und hier hätte ich dann noch 2 Fragen:
1.) ist seitens ESET geplant, VPN auch künftig in weiteren Editionen anzubieten?
2.) steht schon ein Termin in Aussicht, wann der Identitätsschutz im Benutzerkonto verfügbar ist?

Ansonsten, macht weiter so, auch wenn ESET nun nicht zu den günstigsten Produkten am Markt gehört, so hat man hier doch schon ein über Jahre zuverlässiges Produkt "support in Germany" und splittet man das Gesamtpaket mal in die einzelnen Bausteine auf (z.b. VPN usw.), die man bei anderen Anbietern teils nur als kostenpflichtige Upgrades erhält, dann relativiert sich der höhere Komplettpaketpreis recht schnell und man hat sogar noch ein paar Talers gespart. Also bitte nicht immer Meckern, einfach mal gegen rechnen und auch darüber nachdenken, dass die Leute dort in Jena mit Ihren Jobs auch irgendwo ihren Lebensunterhalt finanzieren möchten.

Dominik L.

Die Software erfüllt sicherlich ihren Zweck, aber die Handhabung ist äußerst kompliziert. Schon bei der Benennung der Pakete fängt es an: Gefühlt heißt jedes Paket an jeder Stelle anders, was es für mich unmöglich macht, den Überblick zu behalten. Die Website und der interne Bereich sind extrem unübersichtlich. Jedes Mal, wenn es irgendwelche Updates gibt, verbringe ich Stunden damit, mich zurechtzufinden. Hier wäre wirklich eine Vereinfachung nötig – das wäre ein Traum!

Beate H.

Ich habe ESET NOD32 seit fast 20 Jahren in Gebrauch und ich war damit immer sehr zufrieden. Das liegt auch daran daß die meisten anderen Hersteller von ähnlicher Software die Update-Server für ihre Versionen für ältere Betriebssysteme schon vor vielen Jahren abgeschaltet haben. Weil ich diese aber noch verwende wann immer es möglich ist da manche meiner Hardware-Komponenten unter neueren Betriebssystemen mangels geeigneter Treibersoftware nicht funktionieren und auch manche für ältere Betriebssysteme geeignete Software davon nicht unterstützt wird war ich sehr froh daß für die 9.x-Versionen von NOD32 immer noch Updates bereitgestellt wurden. Deshalb bin ich sehr enttäuscht und schockiert und auch verärgert daß nun mit Ende September 2022 die Update-Server für die 9.x-Versionen von NOD32 abgeschaltet wurden. Gerade ältere Betriebssysteme (Namen darf ich nicht nennen, sonst wird der Text nicht veröffentlicht) für die keine Sicherheitsupdates mehr bereitgestellt werden brauchen ja zusätzliche Schutzprogramme. Daß ich nun gefälligst ein neueres Betriebssystem benutzen soll ohne Rücksicht darauf ob meine Hard- und Software dafür geeignet ist finde ich eine arge Zumutung, denn was nützen mir die neuesten Betriebssysteme mit den neuesten Sicherheitsfeatures wenn der Preis dafür darin besteht daß der halbe Computer nicht mehr funktioniert? Das ist doch nicht besser als wenn ein Schadprogramm dasselbe bewirkt und wenn sich ein neueres Betriebssystem gar nicht installieren läßt dann ist mit diesem sowieso nichts geholfen. Ich habe noch im Juni 2022 eine 1-Jahres-Lizenz für mehrere PCs gekauft und man hätte mich als registrierte Nutzerin per E-Mail darauf hinweisen können daß es ab Oktober keine Updates für die 9.x-Versionen von NOD32 mehr geben wird. Dann hätte ich mir den Kauf nocheinmal überlegt, aber das hat man sich bei ESET wohl auch gedacht...

Ben. L.

Bisher war ich mit ESET sehr zufrieden. Ich werde aber aufgrund schlechterer Aktivierungs- und Lizenzierungsgebahren, als auch über die freche Art und Weise der telefonischen Behandlung, zukünftig einen großen Bogen um dieses Unternehmen machen! Man sollte sich mal überlegen von wo nach wo das Geld fließt! Offensichtlich ist das nicht verstanden worden. Mir ist nur nicht ganz klar, wieso eine bereits vorliegende Kundenbindung so mit Füssen getreten wird - aber okay - jeder wie er möchte und kann.
Auch werde ich den Unternehmen, welche ich betreue, dringend davon abraten ESET Produkte einzusetzen!
Hättet Ihr Euch für meine Probleme wirklich interessiert, müsste dieses Rezension hier nicht stehen und ich mir nicht jemand anders suchen. ... dabei hatte ich nur ein Lizenzproblem

Ute A.

Ich benutze ESET Internet Security schon seit 6 Jahren, und habe jetzt auch ESET Mobil Security dazu genommen. ESET finde ich zuverlässig und läuft im Hintergrund ohne groß aufzufallen.
Zu den sehr netten Mitarbeitern , ich bin jedes Mal überrascht wie freundlich und kompetent die Beratung und auch die Hilfe ist.

Stefan S.

Kompliment. Nutze seit vielen Jahren zuverlässig und völlig problemlos ESET NOD32 Antivirus. Kenne nahezu alle ähnlichen Programme von früher und bleibe bei diesem Hersteller, zumal ich den Vertrieb über qualifizierte Fachhändler schätze und auch hier sehr gute Erfahrungen machen durfte.

Micha R.

Auch ich bin mit der ESET Sicherheitslösung zufrieden. Ressourcensparend und schon seit Jahren immer unter den Top Plätzen. ... und das in einer Branche, die keine Fehler verzeiht. Der Support ist .... etwas bescheidener, aber noch akzeptabel. ESET - Empfehlenswert !

Ratber T.

Seit vielen Jahren verwende ich ESET-Sicherheitslösungen für PC und Smartphone und wurde noch nie enttäucht. Der Schutz ist mit vernüftiger Systembelastung verbunden und recht preisgünstig. Der Support kompetent, schnell und sehr freundlich. Danke ESET in Jena!