Gräser IT-Service - Erfurt

Tino P.

Sehr netter Service, Qualität und offene Gesprächsführung. Haben mir am Ende abgeraten meinen alten Laptop reparieren zu lassen, weil sie nicht garantieren können, wie lange er noch hält, da schon zu viel Verschleiß. Rat zu einem neuen Laptop mit überspielen der Dateien des alten Geräts. Termine nach Absprache auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich. Absolut zu empfehlen, wenn man Vertrauen und Qualität sucht, was bei diesen Dingen absolut wichtig ist. Covid19 Regularien zu 100% eingehalten. Vielen Dank schon mal.

Rin Y.

Freundlicher Kundenservice. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Kann ich nur empfehlen!

Ich war wegen meines zu langsam arbeitenden Laptop hier. Zuerst eine Bestandsaufnahme und herausfinden des Problems, welches schnell ging. Mir wurde eine Lösung vorgeschlagen und auch leicht verständlich erklärt, warum dies das Problem behebt.

Des Weiteren habe ich gleich noch mein PC Innenraum reinigen lassen und nach meinem CD-Laufwerk schauen lassen. Direkt nach der Bestandsaufnahme und nach meiner Zustimmung zur weiteren Vorgehensweise wurde mir mein Preis mitgeteilt und auf dem Abholschein vermerkt.

Beim CD-Laufwerk habe ich noch einen Anruf erhalten, mit der Frage wie weiter vorgegangen werden soll, da dies nicht ohne Einsicht ins Gerät ging. Das heißt, es werden keine Kosten und Änderungen ohne vorherige Absprache auferlegt bzw. vorgenommen.

Die Bearbeitungszeit für alles waren 2 Tage, Mittwoch abgegeben und Freitag konnte ich mein Gerät schon holen.

Stefanie H.

Notebook vor über vier Wochen abgegeben. Niemand meldet sich bei mir, weder telefonisch, noch per E-Mail.

Nachdem ich selbst mehrfach versucht habe das Geschäft telefonisch zu erreichen, wurde mitgeteilt, dass der Akku getauscht werden soll, auch das ist schon wieder 14 Tage her. Seitdem habe ich weder etwas von dem Unternehmen, noch von meinem Notebook gehört.

Es ist ja nicht so, das ich das Notebook dringend brauchen würde! (Ironie!)

Ich bin enttäuscht und absolut verärgert, Service mangelhaft!

Hendrik B.

Hatte ein dringendes Laufwerk-Problem am Laptop. Herr Gräser war nicht nur bereit, mir nach Ladenschluss zu helfen. Das Ganze ging sogar sehr schnell, und ich bekam für wenig Geld ein neues Laufwerk eingebaut! Top-Service und -Beratung! (Y) Geh ich wieder hin!

Lucas K.

Kompetente Mitarbeiter und guter Kundenservice machen den Laden zum optimalen Anlaufpunkt für PC Probleme.
Mein PC wurde so repariert wie es nötig war, ohne mir unnützen überteuerten Schund anzudrehen.
Vielen Dank ans Team

El P.

Schnelle und kompetente Hilfe. Hier ist Kunde noch König. Probleme wurden schnell gelöst und mein PC funktioniert wieder tadellos. Danke. Immer gerne wieder!

Gert R.

Guter Service, gute Preiße kann man weiterempfehlen.

Rüdiger U.

Sehr guter und kompetenter PC Service!