just-SOUND Carhifi - Saulheim

Adrian E.

Ich möchte meine positive Erfahrung mit dieser Firma teilen. Leider war die von mir bestellte Endstufe nicht lieferbar, was in der Weihnachtszeit durchaus vorkommen kann. Dennoch wurde mir sofort ein besseres Ersatzprodukt angeboten, welches auch noch pünktlich zum Fest ankommt. Der telefonische Kontakt war äußerst freundlich und hilfsbereit, was mir ein gutes Gefühl gegeben hat. Ich fühle mich bei dieser Firma gut beraten und ernstgenommen. Ich bin mir sicher, dass ich auch in Zukunft wieder hier einkaufen werde. Vielen Dank für den ausgezeichneten Service!

Tom H.

Der Support dieser Firma ist wirklich absolut grandios. Ich wurde jetzt über einen recht langen Zeitraum durchweg gut von dem Support begleitet, in dem sie mir alle Fragen beantwortet und Tipps gegeben haben, wie ich die Probleme mit dem neuen Radio beheben kann. Da mein Auto ein Sondermodell ist, war der Tausch des Radios mit vielen Problemen behaftet und sie haben sich selbst nochmal beim Hersteller des alten Radios kundig gemacht um mir passende Teile und Tipps zukommen zu lassen. Ich konnte auch Adapter die aus dem Komplettpaket des Radios stammen wieder zurück schicken und habe dafür den Preis erstattet bekommen. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Support.

Dan M. B.

Ich habe ein Produkt bestellt und ein anderes Produkt erhalten. Ich habe das falsche Produkt zurückgeschickt und sie haben mir 100 Euro von meinen 200 Euro abgezogen, weil ich das zerkratzte Produkt zurückgegeben habe. Ich werde Ihren Fehler mit meinem eigenen Geld bezahlen. Warum haben Sie die Rücksendung nicht abgelehnt und selbst entschieden, welcher Betrag von mir einbehalten wird? Mein Anwalt wird Sie kontaktieren! Sie haben kein Recht, die Geldzuweisung einzustellen, nur weil Sie das möchten! Sie hätten meine Rücksendung stornieren sollen. Ich habe auch Ausdrucke für die anderen Rezensionen gemacht, die genauso gelitten haben wie ich. Es scheint, als ob Sie dies bei allen Rücksendungen tun. Ich werde nicht aufgeben! Ich verspreche, wir sehen uns vor Gericht! Ich habe einen Nachweis für die Rücksendung, da Sie mir das falsche Produkt geschickt haben und nicht das, was ich bestellt habe!

Louis K.

Top Unternehmen, Service und Preise!

Eine Firma zu finden, die einen gut berät (telefonisch erreichbar und per Mail) ist schwer zu finden. Bei Just Sound merkt man Einfach dass sie wissen um was es geht und auf was ankommt.

Frank S.

Also ich muss sagen, dass ich sehr angenehm vom Support dieses Unternehmens überrascht wurde!
Obwohl es hier garnicht ums Verkaufen ging, sondern nur um Fragen und Antworten, war der Herr am anderen Ende des Computers, sehr engagiert und hilfsbereit und hat mich auf meinem Weg zu einem besseren Sound in meinem Auto, sehr unterstützt!!!!!!
Viele Unternehmen sind hauptsächlich Profit orientiert und nicht mehr willig, Informationen und Wissen weiterzugeben.... Hier war das komplette Gegenteil der Fall!!!
Macht weiter so...!!!!

Mi B. (.

Ich bin leider sehr enttäuscht von diesem Händler. Nach einem Defekt an meinem gekauften Artikel habe ich mehrfach versucht, eine Einigung bezüglich der Gewährleistungspflichten zu erzielen. Trotz klarer gesetzlicher Vorgaben gemäß § 439 II BGB, wonach der Verkäufer die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung tragen muss, wurde ich aufgefordert, den Artikel auf eigene Kosten zurückzuschicken.

Ich habe dem Händler eine klare und faire Lösung vorgeschlagen, die sowohl für mich als auch für ihn unkompliziert gewesen wäre. Stattdessen wurde auf meine Anfragen nicht mehr geantwortet, und eine Nachbesserung blieb vollständig aus.

Ein solches Verhalten, vor allem in Bezug auf gesetzliche Verpflichtungen, ist nicht akzeptabel. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen, da Kundenservice und rechtlich korrekte Abwicklung hier anscheinend keine Priorität haben.

Siegfried

Dieser Verkäufer ist absolut unseriös.
Gute Preise, schneller Versand, aber wehe man schickt etwas zurück, wie in meinem Fall, weil ein Zubehörteil fehlte.
Dann erhält man nicht den vollen Kaufpreis zurück. Der Artikel weist plötzlich "Gebrauchsspuren" (mit Fotobeweis) auf,
und das, obwohl der Artikel nicht aus der eigentlichen Schutzverpackung genommen wurde.
Hier wird ganz klar versucht die Kosten für den internen Aufwand (Versand - und Rücknahmeprozess) auf den Kunden abzuwälzen. Für mich ein absolutes NoGo. Ich hoffe nur, dass ich mit meinem zweiten gekauften Gerät niemals einen Garantiefall mit diesem unseriösen Händler abwickeln muss.

Juergen S.

Schnelle Lieferung (wie bei meinen vorigen Bestellungen auch immer bei diesem Unternehmen ).

Leider waren die Kabel nicht dabei, (B-Ware, Kabel sollten aber laut Beschreibung dabei gewesen sein), direkt angerufen, superfreundliches Telefonat, umgehende Hilfe und herzliche Betreuung!
Danke für alles und immer wieder gerne!!