Jana's W.
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*Der Fisch stinkt immer vom Kopf aus*: Die Hauptfiale in Mühlhausen vermittelt mir leider seit Jahren nur noch den Eindruck von reiner Gewinnoptimierung, welches einem Sanitätshaus vor Ort unwürdig ist.
Vorweg, die Mitarbeiter/-innen der Rehatechnik und der Fiale Eisenach sind allesamt von meiner Kritik ausgeschlossen, da diese vorwiegend freundlichen und empathischen Menschen mir über die Jahre stets auf Augenhöhe und fachlich kompetent begegnet sind, trotz vermutlich seit langem intern vergifteter Kommunikation und Druck auf einzelne Mitarbeiter (seit einem meinerseits unbeteitigten internen Vorfall vor einigen Jahren), von welchen ich nur im Nachhinein einseitige Kenntnis erlangen konnte, nachdem mir die über Jahre vertraute Verbandsschwester Anita P. - S. entzogen wurde, indem diese von heute auf morgen entlassen wurde. Bis heute weiß ich nicht, warum diese mir gegenüber fachlich und menschlich kompetente Mitarbeiterin abgezogen wurde.
Seitdem steht dieses Thema wie ein großer Elefant im Raum zwischen der Nachfolgerin Frau K. und mir, sodass der Verdacht von Mobbing wegen einseitig persönlicher Befindlichkeiten besteht, einer Person, welche merkwürdigerweise der Geschäftsleitung sehr nahe steht. Allerdings wurde nun eine rote Linie überschritten, weshalb ich ohnehin als unfreiwillige Stammkundin (Vertrag der Krankenkasse) das Gefühl habe, nur noch geduldet zu sein, weil ich u. a. für mehr Transparenz und Anpassung der jeweiligen Versorgung und nicht zuletzt Menschlichkeit plädiere, welches einer Solidargemeinschaft auch zuträglich ist, um "Abzocke" und andere Entgleisungen von Leistungserbringern zu erschweren. Unangenehme und unwürdige Details erspare ich mir öffentlich, um Persönlichkeitsrechte zu wahren.
Dadurch gelte ich als unbequem, womit ich aber bisher sehr gut umgehen konnte. Allerdings rechtfertigt es nicht, dass meine ärztlichen Verordnungen nun unerlaubt von Fiale zu Fiale (über 30 km Entfernung) gereicht wurden, vom Datenschutz mal abgesehen, sodass ich meine verordneten Hilfsmittel letztendlich nicht über die Fiale meiner Wahl entgegen nehmen kann/konnte, um mich anscheinend zu schikanieren.
Demnach nunmehr mit Beweis in meinem Fall geht/ging es dem Sanitätshaus Jüttner leider vornehmlich nicht um das Wohl Ihrer vulnerablen Kundschaft, sondern offensichtlich um gute Bilanzen, leider auf Kosten kranker Menschen.
Da bleibt nur zu wünschen, dass Verantwortliche dieser Firma die notwendige gesundheitliche Stabilität beibehalten können, um nicht irgendwann über den eigenen "Erfolg" stolpern zu müssen und unsanft auf dem harten Boden des Lebens aufzusetzen, wo sie dann auch auf Hilfsmittel angewiesen sein könnten.
