MediaMarkt Amstetten CCA - Amstetten

Jürgen D.

Da unser Fernseher nicht lagernd war, wurde dieser ganz unkompliziert von St.Pölten in die Filiale Amstetten geliefert. Heute erfreut abgeholt ✌🏻(mittlerweile der 3. QLED Fernseher 55, 65 & 75")
👉🏻möchte den netten Herrn an der Laderampe danken, der mir beim einladen ins Auto geholfen hat! ✌🏻
Toller Kundenservice vom Anfang bis zum Ende.
DANKE 😇

Marion P.

SAMUEL KRASNIQI - ein spitzenmäßiger Verkäufer

Wir waren vor einiger Zeit beim Media Markt in Amstetten und wurden dort sehr kompetent und freundlich von Herrn Krasniqi beraten und betreut. Das ist echt ein spitzenmäßiger Verkäufer, der sich wirklich von allen anderen Verkäufern abhebt. Normalerweise bin ich beim Media Markt in Linz und bin positiv überrascht, wie toll man in Amstetten betreut wird. In Linz sind die meisten Verkäufer (man soll ja nicht alle "in einen Topf werfen") entweder desinteressiert, kennen sich nicht aus, oder sie verstecken sich irgendwo.
Beim Media Markt in Amstetten wurden wir von sämtlichen Mitarbeitern freundlich begrüßt und in der Abteilung bei den Staubsaugern wurde ich von einer jungen Dame (leider habe ich mir den Namen nicht notiert) sehr freundlich betreut und kompetent beraten.
Bei den Fernsehern hat uns dann Herr Krasniqi bestens beraten. Schade, dass ich in Linz wohne - denn die Betreuung in Amstetten ist meiner Meinung nach einzigartig für einen Media Markt!

Vanessa W.

Ich habe vorige Woche einen Samsung Staubsauger von Media Markt gekauft. Als ich ihn ein paar Tage später zuhause öffnete, bemerkte ich, dass kein Schlauch beigelegt war. Da ich ohne Schlauch nichts damit anfangen konnte, fuhr ich ein paar Tage später nochmals nach Amstetten und forderte einen Schlauch oder ein neues Gerät. Der Mitarbeiter war von Anfang an sehr genervt und war nicht interessiert daran, das Problem zu lösen. Er schickte mich mit dem unvollständigen Staubsauger nachhause und meinte, ich solle mich mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Als ich aber darauf bestand einen Schlauch oder ein neues Gerät zu bekommen, meinte er ich soll mit der Filialleiterin sprechen. Zuerst meinte sie, dass es nicht möglich ist, ihn auszutauschen, dann machte sie aber endlich eine „Ausnahme“.
Zusammengefasst: Manche Mitarbeiter/innen sind einfach nur unfreundlich und genervt und interessiert es nicht den Kunden zu helfen.

Marianne H.

Ich habe meine Kaffeemaschine zur Reparatur gebracht, Herr Can war sehr kompetent und bemüht um mein Anliegen, vielen Dank. Auch die beiden Damen Frau Bühringer und Frau Kovas bei der Abholung der Kaffeemaschine, haben das Service sehr gut abgerundet. Ich kaufe gerne wieder in dieser Filiale ein.

Florian B.

Schlechter Service, Mitarbeiter genrell sehe unfreundlich und wirken wie wenn sie kein Interesse hätten zu helfem

Markus W.

Mit Euphorie rein, frustriert raus. Kaffeemaschine kaputt also auf zum so gelobten Mediamarkt. Nach 5 Minuten in der Abteilung leider immer noch kein Verkäufer in Sicht, also auf zur Kasse um nach einem Verkäufer zu fragen. Nach weiteren erfolglosen Minuten, habe ich das Geschäft ohne erhoffte Kaffeemaschine verlassen. Kaufte anschließend bei den Stadtwerken in Amstetten, bei einer sehr kompetenten Verkäuferin, eine delonghi prima donna soul für ca. 1250 Euro. Fazit mediamarkt keinen Stern. Dafür Expert Amstetten 5 Sterne. Leider muss ich einen Stern vergeben sonst kann ich nicht posten. Und zum Schluss. Liebes PR Team von Mediamarkt. Bitte keine Standardflosken als Antwort, und NEIN ich gebe euch keine 2. Chance.

Bernhard S.

Produkt Top, Beratung FLOP

Bin Samstag Nachmittag in die Filiale, um einen Kompakt Fotodrucker zu kaufen. Ich habe ihn für eine Veranstaltung am selben Abend benötigt. Habe mir das Gerät selbst in den Regalen gesucht.
Da ich nicht wusste, und auch auf der Verpackung nicht ersichtlich war, ob eine Farbbandrolle (Druckerkassette) beim Gerät mit dabei ist, stellte ich mich ca 10 Minuten lange beim Service Center (bei den Smartphones) an.
Auf meine Frage, ob die Druckerkassette dem Drucker beiliegt sagte mir die Dame „ja natürlich, die erste Kassette ist im Paket enthalten“.
Zuhause angekommen dann die Überraschung ! Natürlich war diese nicht dabei !!!

Also wieder ins Auto, Druckerkassette besorgen, aber nicht mehr beim Media Markt ……
Sehr schade

Robert D.

Meine Eindrücke waren leider nicht sehr gut, daher nur einen Stern. Wir wollten eine Musikbox kaufen und haben diese Online günstiger entdeckt - da Media Markt mit einer Best Preisgarantie wirbt und wir mehr die Shops fördern wollen und nicht immer alles Online shoppen möchten, wollte wir dies in Anspruch nehmen. Als wir den Verkäufer darauf ansprachen - meinte er das er seinen Vorgesetzten fragen müsste - er aber nicht denkt das wir den günstigeren Preis bekommen. Nach dem Gespräch mit seinem Vorgesetzten bestätigte er seine vorige Antwort das wir den günstigeren Preis nicht bekommen. Wir fragten nach Warum den nicht wen auf der Homepage des Shops damit beworben wird? Er meinte das sie dann nie Gewinn machen würden wenn sie mit den Aktionen der anderen Shops mitziehen - verstehe ich, aber dann darf man nicht mit der Best Preisgarantie Werbung machen. Wir forderten ein Gespräch mit dem Vorgesetzten ein, der auch sehr schnell kam uns mitteilte das dies nur Online gilt - was nicht stimmt da auf der Homepage geschrieben steht das man wenn man einen günstigeren Preis für das gewünschte Produkt findet, man sich eine Verkäufer suchen sollte und mit ihm das zu besprechen - wir widersprachen im und weisten auf ihre Homepage hin. Danach meinte er das er entscheidet ob die Best Preisgarantie angewendet wird oder nicht und da der Online Shop wo wir die Box günstiger gesehen haben, keine Konkurrenz für ihn ist gewährt er diese nicht und wir müssen wir den teureren Preis zahlen. Er teilte uns auch mit das die Best Preisgarantie nicht in allen Media Märkten gilt. Und wir bräuchten auch nicht bei ihnen kaufen wenn wir nicht wollen - habe wir auch nicht. Wir werden nun doch wieder Online einkaufen