patrickleutenegger IT.Services - St. Gallen

Sonja Kobler

Beratungstermin war innerhalb kürzester Zeit möglich. Die Beratung war offen und sehr kompetent. Ich wurde über jeden Schritt informiert und erhielt meinen neuen Laptop inkl. Datentransfer nach nur wenigen Tagen. Fazit: äußerst empfehlenswert und immer wieder!

Leylah Luescher

Ich war bei Patrick weil ich einen Scharnierbruch erlitten habe. Er war von Anfang an sehr freundlich, offen und kompetent. Er hat mir einen Nachweis für die Versicherung verfasst den ich einreichen konnte. Auf Grund dessen hat die Versicherung mich monetär unterstützt und es mir erleichtert einen neuen Laptop zu kaufen. Bis ich den neuen Laptop hatte durfte ich unentgeltlich einen Laptop von Patrick ausleihen.

Matthias Eisenring

Mein Laptop stürzte permanent ab. Völlig ratlos habe ich mich an Patrick Leutenegger gewendet. Ich konnte bereits am nächsten Tag meinen Laptop vorbeibringen. Innerhalb eines Tages hat er ihn wieder einwandfrei zum Laufen gebracht. Er war sehr freundlich, professionell und kompetent. Sollte ich jemals wieder ein Problem haben, werde ich mich auf jeden Fall wieder an ihn wenden.

Vanessa Vucitrna

Ich habe den IT-Techniker für den Einbau einer neuen Wasserkühlung, die Optimierung der Luftzirkulation, die Reinigung meines PCs und das Kabelmanagement beauftragt. Von Anfang an habe ich ihm alle Details zu meinem PC geschickt, damit er sicherstellen konnte, dass die neue Wasserkühlung kompatibel ist. Seine Antwort war lediglich, dass der Sockel passt, und ich habe darauf vertraut, dass alles reibungslos funktioniert.

Nach dem ersten Termin musste ich jedoch feststellen, dass die Software die Wasserkühlung nicht erkannte und einige RGBs meiner Lüfter, die vorher problemlos funktioniert hatten, auf einmal nicht mehr leuchteten. Zudem war die Reinigung unvollständig, obwohl ich diese ausdrücklich bezahlt hatte. Der zweite Termin hätte gar nicht notwendig sein müssen, wenn er beim ersten Mal sorgfältiger gearbeitet und überprüft hätte, ob die Hardware und Software wie erwartet funktionieren – wie es auch auf seiner Website als Leistung aufgeführt ist.

Beim zweiten Termin war er sehr freundlich und hat sich viel Mühe gegeben, gemeinsam mit mir eine Lösung zu finden. Wir haben mehrere Stunden gearbeitet und es geschafft, dass die RGBs wieder leuchteten und die Wasserkühlung von der Software erkannt wurde. Jedoch fragte er mich am Ende, ob ich den Kabelsalat selbst machen möchte. Obwohl ich ihm von Anfang an gesagt hatte, dass ich keine Erfahrung damit habe und genau deshalb alles ihm überlassen wollte, habe ich diesem Vorschlag zugestimmt – was natürlich mein eigenes Problem ist, dass ich ungern Nein sage. Das war ein Schock für mich, weil ich ihn ja ursprünglich mit genau dieser Aufgabe beauftragt hatte. Letztendlich habe ich zwei Stunden gebraucht, um den Kabelsalat selbst zu ordnen.

Nach dem zweiten Termin war der PC innen und außen wieder verschmutzt – die Scheiben hatten Fingerabdrücke und überall war Staub. Da ich bereits für die Reinigung bezahlt hatte, hätte ich erwartet, dass er den PC im selben Zustand wie beim ersten Mal hinterlässt. Stattdessen war der Zustand schlimmer als vorher. Es war ein sehr enttäuschendes Gefühl, da ich das Ergebnis eines sauber und ordentlich hinterlassenen PCs erwartet hatte.

Als ich den PC nach der ganzen Arbeit einschaltete, musste ich feststellen, dass die Software die Wasserkühlung erneut nicht erkannte. Ich habe ihm daraufhin geschrieben, doch er meldete sich zunächst nicht. Eine Woche später fragte er, wie es aussieht und wann ich seine Bewertung schreiben würde. Als ich ihm erneut mitteilte, dass die Wasserkühlung nicht erkannt wird, kam keine weitere Antwort. Es fühlte sich an, als hätte er kein echtes Interesse daran, das Problem endgültig zu lösen.

Zusammengefasst: Ich schätze es, dass er sich für den zweiten Termin Zeit genommen und diesen ohne Aufpreis durchgeführt hat. Trotzdem hinterlässt die gesamte Erfahrung einen sehr bitteren Beigeschmack. Für die 330 Franken -15%Rabatt, die ich gezahlt habe, habe ich nicht das Ergebnis bekommen, das ich erwartet habe. Der PC funktioniert nicht wie erhofft, und die Arbeit wurde nicht sorgfältig abgeschlossen.

Dunja Riegler

Obwohl Patrick in den Ferien war durfte ich mein Laptop zu ihm bringen. Dies war Samstag 11:00. Ich sagte noch..es pressiert nicht. Gegen 15:00 brachte er mir mein wieder funktionierendes Laptop direkt nach Hause. Und das ganze zu einem echt fairen Preis. Ein besseres Service gibt es nicht. Ich war sehr zufrieden und beeindruckt von einer derart perfekten Dienstleistung. Schnell und unkompliziert.Danke Patrick an dieser Stelle noch mal ganz herzlich! Ich werde mich das nächste mal sicher wieder an dich wenden.

Markus Hütter

Mein Laptop hatte ein Soundproblem und er war in den letzten Monaten zusehens heissgelaufen, der Lüfter dementsprechend laut und die Performance schlecht. Patrick hat eine gründliche Innenreinungung durchgeführt und das Problem mit dem Sound behoben. Seitdem läuft wieder alles super leise und schnell. Ich war das erste mal bei ihm und habe ihn als sehr kompetent und überaus sympathisch wahrgenommen. Er hat sich sofort um mein Problem gekümmert und mir den Laptop gleich am nächsten Tag (Samstag!) zurückgebracht. Bin ausserordentlich zufrieden mit seinem Service. Bei all meinen zukünftigen Computerproblemen weiss ich wen ich anrufe.
Danke, Patrick!

Lynn

Patrick hat den Bildschirm von meinem Laptop gewechselt.
Es ging sehr schnell, war unkompliziert & sehr freundlich. Sehr empfehlenswert

Isabel Bösch

Ich war völlig verzweifelt, weder Laptop noch Handy funktionierten richtig. Patrick war sofort da und in Kürze löste er mir alle Probleme, erklärte mir jeden Schritt in Ruhe. Wenn man beruflich so auf Laptop und Handy angewiesen ist, ist jemand wie Patrick von unbezahlbarem Wert!