Reisemobile Euch e.K. - Hochdorf-Assenheim

Lisa K.

Wir haben unseren Etrusco bei EUCH gekauft und sind mit der gesamten Abwicklung mehr als zufrieden. Vom ersten Kontakt bis hin zur Übergabe lief alles reibungslos, professionell und freundlich. Auch bei einer späteren Anfrage zu einem Garantiefall war der Kundenservice sofort erreichbar und sehr hilfsbereit. Die Kommunikation war unkompliziert, und uns wurde schnell und zuverlässig geholfen. Wir fühlen uns hier wirklich gut aufgehoben und können diesen Händler uneingeschränkt empfehlen!

Moni G.

Tolle Werkstatt mit einem sehr freundlichem Werkstattleiter. Sehr zeitnaher Kontakt bei unseren Anfragen. Die bisherigen Mängel an unserem Frankia I7900plus Platin wurden alle fachgerecht behoben. Sind daher sehr zufrieden.

Siegfried M.

Hallo, bei unserem Pössel wurde am 25.07.2024 ein neuer Wasserhahn in der Küche eingebaut , weil der alte tropfte.
Vorher gemailt, telefoniert und Termin vereinbart.
ich bin ein misstrauischer Wohnmobil Fahrer geworden und das hat man hier wohl gespürt. Man ist hier sehr gut auf meine Wünsche eingegangen. Top.
Wasserhahn immer noch dicht.
Hier werden meine nächsten Reparaturen ausgeführt.
Zu empfehlen 👍.
Danke Team Euch

Joern P. S.

Wir waren sehr zufrieden. Eine gute Übergabe, bei der uns alles in Ruhe erklärt wurde. Alle Mitarbeiter sehr freundlich. Das Wohnmobil selbst war spitzenmässig. Wir werden sicher wieder dort mieten! Es gibt keine kritische Anmerkung.

Christian F.

Wir wurden ohne Termin bei Reisemobile Euch herzlich empfangen. Wir konnten uns das Frankia Wohnmobil mit Rundsitzgruppe umfassend anschauen und all unsere spezifischen Fragen wurden qualifiziert und sehr freundlich beantwortet. Spontan nahm sich Herr Euch trotz Samstagnachmittag die Zeit, uns eine detaillierte Kalkulation zu erstellen. Wir wurden von Herrn Euch bestens beraten und haben uns sehr wohlgefühlt. Obwohl wir uns nach einer Nacht schlafen gegen den derzeitigen Kauf entschieden haben, werden wir zur rechten Zeit zu Reisemobile Euch zurückkommen und dort unseren Neuen aussuchen.

Harry B.

An unserem neuen Etrusco von EUCH gab es kurz vor der ersten Ausfahrt und am letzten Urlaubstag jeweils eine Funktionsstörung am Fahrzeug. Das ist einerseits sehr ärgerlich , aber es ist umso erfreulicher , wenn man auf derart freundliches und zuvorkommendes Personal trifft wie bei der Service-Annahme von EUCH. Uns wurde in beiden Fällen sofort unkompliziert und kompetent weitergeholfen. Dies ist sicherlich heutzutage nicht mehr selbstverständlich und wir wissen das sehr zu schätzen. Ein riesiges Dankeschön nochmals an das gesamte Serviceteam und besonders an Herrn Flick. Wir waren wirklich begeistert.

Herr L.

Sehr nette Beratung, wir wollen ein Luftfahrwerk einbauen lassen. Eine Probefahrt mit einem entsprechenden Fahrzeug war möglich. Weitere Infos nach der Installation

Rainer M.

Vor knapp 2 Jahren habe ich mein Wohnmobil ML-T 580 Allrad bei EUCH gekauft. Die Beratung war okay. Herr Willy Rempel hat sich viel Zeit genommen.
ABER: bereits vor der Auslieferung wollte ich einige Umbauten/Optomierungen . Leider Fehlanzeige, mit dem Hinweis, das machen wir nicht. In Folge waren Terminvereinbarungen extrem schwierig. Ich wohne ca. 500 km vom EUCH Firmensitz entfernt. Es hieß immer, bitte kommen Sie vorher vorbei. Keine Motivation mit Kunden die nicht in der Nähe wohnen, auf deren Situation einzugehen.

So war ich z.B. im Frühjahr 2024 in der Nähe, wollte Garantieleistungen und Reparaturen besprechen. Ich hatte einen Einbruch an der Wohnraumtür und einen Frostschaden. Kam gerade von einer Skandinavientour zurück. Ich avisierte mein Kommen bereitse einighe Tage vorher. Vom Service hieß es "...der nächste Termin für eine Besprechung ist in 8 Wochen...". Ich fuhr trotzdem zum Händler, doch der Service hat mich "abblitzen" lassen. Die Arbeiten von ca. 10.000 € habe ich in Folge bei einem anderen Händler machen lassen.

Diese Woche (Anfang Sept. 2024) war ich wieder bei EUCH, weil die Garantie ausläuft und erneut Garantieleistungen und Reparaturen zu machen waren. Unter anderem sollte auch die Diebstahlanlage gerichtet werden. Es war ein stetes "Piepsen" zu hören wenn man eine Türe/Fenster geöffnet hat. Es hieß, die Batterien müssen getauscht werden. Habe dafür ca. 200 € bezahlt. Leider piepst es immer noch. Schade, dass der Service nicht wirklich kontrolliert, ob alles geht. Ich müsste jetzt wieder einfachen Weg 500 km fahren. Habe mir jetzt bei einem anderen Thitronikhändler einen Termin gemacht. Die Qualität mancher beauftragter Leistungen sind einfach mangelhaft.

Wie so oft erlebbar, empfinde ich auch bei EUCH das es im Wesentlichen um den Verkauf geht. Wirkliche Beratung, die auf Erfahrung beruht habe ich dort nur beim Fahrzeug gefunden, aber nicht bei den Fahrzeugergänzungen.

Was den Service von EUCH angeht vergebe ich die Note 6. Das ist schade. Die Mitarbeiter im Service sind nett und freundlich. Ich denke, dass das Unternehmen schlecht geführt wird. Ein neues Fahrzeug würde ich bei EUCH nicht mehr kaufen. Ich frage mich, wie das Unternehmen zu den Auszeichnungen gekommen ist, die auf der Webseite gezeigt werden.

Es ist schade, dass ich nach zwei Jahren zu so einen Ergebnis gekommen bin.