YplaY Germany GmbH - Altenstadt

Petra Hofmann

Ich kann nur die volle Sternenanzahl vergeben. Wir arbeiten schon seit Jahren zusammen. Es lief immer alles reibungslos. Sehr gute Geschäftspartner und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich bin rundum zufrieden. Vielen Dank an das Team.

Елена Китаева

Ich bin sehr zufrieden mit Yplay. Die Internetgeschwindigkeit ist hervorragend, alles läuft stabil und ohne Unterbrechungen. Ein großes Dankeschön an das Team für seine hohe Kompetenz und außergewöhnliche Freundlichkeit.

Trotz meiner nicht perfekten Deutschkenntnisse wurde mir alles geduldig und verständlich erklärt. Solch ein kundenorientierter Service ist wirklich beeindruckend.

Ich empfehle Yplay jedem, der einen zuverlässigen Internetanbieter sucht!

Silvia Lay

Update: nach 6 Anrufen und mit einer Aussage; ich kümmere mich um ihr Anliegen, habe ich noch immer keine Rückmeldung bekommen.

Die Stadt BN sagte mir, wir müssen einen Netznutzungsvertrag abschließen. Daraufhin habe ich bei Yplay angerufen und mir wurde gesagt, nein, brauchen wir nicht. Sobald ein Mieter einzieht, kommt jemand von Yplay vorbei. Daraufhin habe ich nochmals angerufen, und wieder einmal wurde mir gesagt, es ist nicht nötig. Dann endlich nach 8 Wochen hat sich heraus gestellt, dass doch ein Netznutzungsvertrag angeblich benötigt wird. 4 mal angerufen und keinerlei Notizen gemacht. Jedes Mal musste die Situation neu erklärt werden, mit der Antwort, muss ich abklären. Mitarbeiter sind nett, jedoch fehlt es an know how. Bin gespannt, ob der Anschluss für unsere Mieter nun klappt.

Martina Phillipp

Ich bin bisher mehr als zufrieden! Organisation, Kommunikation und die Ausführungen des Tiefbauers Kocamann sind bestens. Hatte vorher über 4 Jahre auf die "Deutsche Glasfaser" gewartet, die in all den Jahren und ettlichen Anfragen noch nicht mal wusste, dass es unser Neubaugebiet gab, oder die Teilnehmer in der Strasse kannte! Hier klappt bisher alles wie am Schnürchen. Anschlüsse an mehreren Adressen sitzen! Jetzt hoffen wir, dass auf der Zielgraden kein Schwächeanfall kommt! Wäre einfach ein Traum, weiter so!

Matthias Schomber (Handelssystem Experte)

Rundum zufrieden mit dem Glasfaserausbau in Rabenau.
Die Firmen und Arbeiter haben bislang einen super Job gemacht. Großes Lob. Sowohl die Kabel- und Leerrohrverlegung in den Bürgersteigen und Straßen sowie bei den Hausanschlüssen wurden ordentlich und sauber erledigt.

Lorenz Barth

Ein äußerst kompetentes und engagiertes Team! Die Zusammenarbeit macht nicht nur Spaß, sondern überzeugt auch durch Professionalität und Zuverlässigkeit. Ich freue mich auf viele weitere gemeinsame Projekte mit euch!

Philipp Giebel

Halten sich seit über einem Jahr nicht an Vereinbarungen, lassen einen selbst vergebenen Termin nach dem anderen ohne Rückmeldung platzen, reagieren nicht auf Support-Tickets und sind nun seit 3 Monaten komplett auf Tauchstation gegangen. Keine Antwort, keine Info, kein Fortschritt. Derweil löst sich die Straße in unserer Einfahrt immer weiter auf und sackt ab, weil sie das Loch, was sie im August gegraben haben, um einen Defekt im Leerrohr zu reparieren, nie wieder richtig geschlossen, sondern nur mit Schotter bedeckt haben. Auch hierzu keine Info, keine Antwort, nichts. Ich weiß nichtmal, ob die Reparatur des Leerrohres erfolgreich war, geschweige denn, ob oder wann die eigentliche Glasfaser kommt. Nach 3 Jahren.

UPDATE: Heute wurde die Glasfaser geschaltet. Nicht ohne Aerger, nicht ohne noch 5x das gleiche nachzufragen, nicht ohne ein klein Bisschen Glueck, aber es laeuft und das bisher (2 Stunden.. 😉 ) stabil und schnell genug.
Da noch lange nicht alle Maengel beseitigt wurden und ich auch erst in ein paar Monaten so wirklich daran glaube, dass das Internet stabil ist, lasse ich diese Bewertung noch stehen, aktualisiere sie aber immer wieder entsprechend.

Susana Cid Jovic

Erst hatte es funktioniert, dann war leider die Anbindung nicht mehr möglich. Auf Anfragen bei Yplay nicht die Bereitschaft, jemanden vom Kundenservice vorbeizuschicken. Das kenne ich bei der Telekom anders. Zum Glück gibt es den Telekom Anschluss noch parallel bis zum April 2025, bis dahin muss ich mir was Neues überlegen. Sonst ist mein Home Office auch Geschichte. Yplay nicht empfehlenswert.